Mónica Andrés: mandres@ifaes.com
Tel: 91 761 34 83
PROGRAMA COMPLETO915,00
640,50
A QUIÉN VA DIRIGIDO:
OBJETIVOS DEL CURSO:
TEMARIO:
Introducción
Onboarding del cliente: transformando la primera impresión
Pedidos, devoluciones y feedback: IA para retención y procesos eficientes
Atención al cliente: resolución eficiente con IA
Estrategias de retención: venta cruzada y offboarding
Consideraciones éticas y limitaciones de la IA en Customer Service
CSO ACELERA
Fundadora
Fecha:
lunes 10 y martes 11 de febrero de 2025
Horario y duración:
7 Horas - Formación Online
de 9:30 a 13:30 (con pausa de 15 minutos)
Ubicación del curso:
De la PSD2 a la PSD3: Estrategias, impacto y desarrollo de negocios